针对南京鼓楼某小区的马蜂窝问题，我们为您提供以下解决方案。

首先，我们将派遣专业团队前往现场进行勘察和分析。团队成员将仔细观察和记录马蜂窝的位置、规模和周边环境等信息，并评估蜂窝对居民生活和安全的影响。通过综合分析，制定出合适的除蜂方案。

根据现场情况，我们将采用科学的除马蜂窝方法。常见的物理方法包括高压电击、真空吸引和蜂窝摧毁等。这些方法能够高效、迅速地清除马蜂窝，确保居民的安全。同时，我们也会使用安全环保的药剂进行喷洒，杀灭马蜂并预防二次滋生。在使用药剂的过程中，我们会严格遵循使用说明，确保对人体和环境的无害性。

在施工过程中，我们将注重安全和环保。我们的团队会穿戴防护装备，如防蜂服、手套和面罩，避免马蜂攻击。同时，我们会采取措施保护周边环境，尽量减少对居民生活的干扰和影响。

除蜂过程结束后，我们还会进行全面的清理和消毒工作。确保蜂窝残留物被彻底清除，消除马蜂对周边环境和居民生活的影响。同时，我们会进行全面的检测和监测，确保马蜂窝的彻底清除，避免二次滋生。

最后，我们还会提供一些预防和防护的建议。通过教育居民掌握一些基本的马蜂防护知识，提高他们的安全意识，并提供一些简易的防护工具，帮助居民预防马蜂窝再次出现。

综上所述，针对南京鼓楼某小区的马蜂窝问题，我们将派遣专业团队，采用科学的方法进行除治。我们将注重安全环保，确保马蜂窝的彻底清除，并提供预防和防护的建议，为居民创造一个安全、舒适的生活环境。